院長ブログ

2010年4月29日 木曜日

勉強会

こんばんは。

福岡県小郡市の歯科医院 ライフデンタルクリニック の しもだ です。



 昨日、スタッフミーティング(勉強会)をしました。
ライフデンタルクリニックの目指す道 その道順と地図の作り方(笑)・・・とでも言いましょうか、まぁ、そんな話でした。大変興味深い話題で、とっても、ためになりました。


講師の先生(笑)、ありがとうございました!



また、そんな話をしたいです。

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2010年4月21日 水曜日

孫さん、王さん

こんばんは

福岡県小郡市の歯科医院 ライフデンタルクリニック の しもだ です。



 今日は(ホントは昨日も(笑))ミーティングをしました。タイトルは・・・



  『顧客の満足について』
 ~孫さんをみならえ!やりましょうリストの作成&そのシステム作り~


 ココを利用していただいている方の要望を聞き、検討&実行&報告する手段についてみんなで話し合いました。いろんな意見も出て非常に有意義な時間を持つことができました。あとはそのシステム通りに実行してみて、改善点があれば修正していきます。
 ココを利用していただいている方々にとって、ココがより良い場所となるように努力していきます。

 王さんは言っていました。
『人間は変わるもの。じゃー、良い方に変われ。』って。

そんな言葉を思い出しました。

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2010年4月 9日 金曜日

誕生日でした

こんにちは。

福岡県小郡市の歯科医院 ライフデンタルクリニック の しもだ です。



 4月7日、私の誕生日だったのですが、うちのスタッフからお祝いをしてもらいましたnoteたくさんプレゼントをもらいました(笑)お昼休みに、いつも飲んでるチルドコーヒーと牛乳・・・・。ケーキも用意してくれていて、まぁ、ありがとう、・・・と。診療が終わっての終礼のあとに、院長室お掃除券・・・(笑)ん~~。で、しばらくして・・・・、『せんせーいっ』とまた呼ばれて行くと、ホントはこれですっ、と、マグカップ!!実はコレ欲しかったけど、マグカップのわりには高いやつで、ここで使うコップを買いに行った時に、買えなかったものでした!去年その話をスタッフにはしていたけど、よく覚えていてくれたなーと。。。いいスタッフに恵まれて、幸せですtulip


 で、もひとつ。


 その日、ある人のtwitterからいろんなサイトとチェックしていたら、ソフトバンクの孫さんの講演が出てきました。読んでいると、「孫さん、すげ~」って思い、私も孫さんにはなれませんが、孫さんのような考えで、行動できたらいいなー、孫さんみたいな考えで行動しようっと強く思いました。こんな考え方に触れることができ、良い誕生日になりました!

 孫さんの考え方、すごい!



 そして、みんな、ありがとう!

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